- Nikki Frangella adalah dokter hewan pemrograman di Pluto TV, di mana saluran dikuratori oleh manusia.
- Frangella, anime superfan, memprogram anime, drama, dan kategori rumah dan makanan.
- Beginilah cara Frangella membawa gairah pribadinya ke pekerjaan itu.
Esai yang diceritakan ini didasarkan pada percakapan yang ditranskripsikan dengan Nikki Frangella yang berusia 31 tahun, yang berbasis di Los Angeles, tentang pengalamannya sebagai programmer di Pluto TV. Berikut ini telah diedit untuk panjang dan kejelasan.
Saya bergabung TV Pluto Hampir 10 setengah tahun yang lalu, tepat setelah perusahaan diluncurkan, sebagai magang yang mempelajari TV dan menulis film di Emerson College.
Pluto adalah streamer gratis yang didukung iklan dengan pengalaman lebih seperti TV kabel. Ada pilihan sesuai permintaan, tetapi orang-orang menyukai kemampuan untuk membalik-balik saluran, yang dapat menghilangkan stres dari memutuskan apa yang harus ditonton. Ada sekitar enam orang di tim pemrograman ketika mereka membawa saya secara penuh waktu.
Pada awalnya, pemrograman adalah konsep yang sama sekali baru bagi saya, tetapi begitu saya belajar tentang prosesnya, dan mulai melihat melalui katalog konten dan mengumpulkan jadwal, saya pergi 100%.
Hari ini, saya memimpin tim yang terdiri dari lima programmer lain – meskipun ada 43 Pemrogram manusia di Pluto TV. Tim tumbuh secara bertahap setelah Pluto diakuisisi oleh Viacom pada 2019. Awal, Cepat masih ide baru ini Dan Viacom menaruh minat pada kita menunjukkan bahwa itu bisa menjadi hal besar berikutnya.
Baik kategori dan saluran dikuratori oleh manusia. Saya mengawasi kategori anime, drama, dan rumah dan makanan. Ada sekitar 22 kategori total dan 350 saluran berbeda, sehingga programmer harus memakai banyak topi.
Kami berkolaborasi dengan tim kemitraan konten kami untuk melihat melalui katalog mitra saat ini dan potensial untuk memikirkan apa yang mungkin menggerakkan jarum bagi pemirsa kami. Ada ribuan jam. Ini seperti menjadi anak -anak di toko permen – terutama dengan perpustakaan CBS membuka kunci beberapa tahun yang lalu, yang memungkinkan kami membawa pertunjukan besar seperti “Star Trek” Dan “NCIS“ke platform.
Kemudian, kami membangun jadwal, memilih tempat untuk ditempatkan dan menggunakan data – seperti berapa lama seseorang menghabiskan pada saluran – sebagai panduan. Setelah semuanya diatur, kami dapat menerbitkan langsung dari komputer kami.
Data adalah bagian penting dari proses. Kami bekerja erat dengan tim Wawasan Bisnis kami untuk menganalisis metrik di seluruh VOD dan linier, termasuk Total Viewing Hours (TVH).
Meskipun kami bisa mendapatkan bacaan yang cukup langsung tentang apa yang muncul, kami juga memperbesar setiap minggu dan bulanan, yang dapat lebih membantu dalam menerangi tren dan perilaku penonton yang lebih luas. Kami juga dapat menilai bagaimana faktor eksternal – seperti jika film yang kami tunjukkan memiliki sekuel di bioskop – kinerja yang terkena dampak.
Kurasi manusia berarti kita dapat memprogram untuk zeitgeist
Kurasi manusia membuat platform terasa lebih pribadi. Ini juga memungkinkan kita untuk membawa gairah hidup kita bekerja, dan menciptakan pengalaman bagi pemirsa yang tidak dapat direplikasi oleh teknologi.
Saya penggemar anime besar – jadi saya bisa memikirkan pekerjaan saya sebagai programmer dan sebagai konsumen. Saya pergi ke Anime Expo setiap tahun, di mana saya mengobrol dengan Superfans untuk melihat apa yang baru di lantai.
Salah satu serial anime favorit saya sepanjang masa adalah “Satu bagian. “Saya sudah menjadi penggemar selama sekitar 20 tahun, dan saya beruntung membantu memprogram saluran One Piece kami di platform.
Ketika kami pertama kali bertemu dengan tim dari Toei Animation, saya ingat pertemuan berjalan lama karena kami berbicara sangat mendalam tentang apa yang membuat seri ini istimewa. Tapi saya pikir gairah dan koneksi pribadi diperhitungkan dalam keputusan mereka untuk meluncurkan saluran bersama kami. Kami sekarang mencapai sekitar 750 episode.
Ada superfans yang mengumpulkan saluran lain, seperti film dan olahraga. Ada Superfan “Star Trek” yang mengawasi saluran itu.
Ketika datang untuk meluncurkan yang baru, kami melihat tren budaya pop, permintaan audiens, dan apa yang terjadi dalam kalender tahunan untuk menciptakan momen besar.
Misalnya, prosedur sangat besar bagi kami. Dan di dalamnya, ada banyak sub-genre untuk dijelajahi, seperti drama medis atau drama hukum. “Pikiran kriminal“Adalah contoh yang bagus. Ini secara konsisten memberikan angka yang kuat di saluran drama kejahatan kami, jadi kami tahu memperluas perpustakaan masuk akal – yang mengarah ke saluran kriminal Minds 24/7 yang berdedikasi.
Dalam hal menyingkirkan saluran, kami terus memantau kinerja – tetapi penurunan jumlah tidak berarti pemotongan langsung. Pertama, kami dapat mencoba menambah atau memindahkan konten atau mempromosikan acara teratas.
Kurasi manusia juga memungkinkan kita untuk memprogram di sekitar zeitgeist dan berbagai mikro-peristiwa seperti Hari Donat Nasional, atau ulang tahun karakter anime yang populer. Dan itu memungkinkan kami untuk menyesuaikan dengan berita real-time. Saat Gene Hackman meninggalmisalnya, kami memiliki maraton film untuk mengenangnya.
Melihat kembali dekade terakhir, itu keren untuk melihat apa yang berhasil menggunakan data dan juga naluri kami, tetapi kami masih belajar dan beradaptasi sepanjang waktu. Kami mulai dengan pola pikir “mencoba hal -hal baru”, dan kami masih melakukannya, karena itu berhasil.
