- Pimlalana Mankong bekerja di Four Seasons Koh Samui di mana lotus putih difilmkan.
- Dia mengatakan ada beberapa aspek dari pertunjukan yang tidak akan terjadi dalam kehidupan nyata di hotel.
- Mankong mengalami fasilitas di tempat kerja seperti mengunjungi hotel dan restoran situs Four Seasons lainnya.
Esai yang diceritakan-ke ini didasarkan pada percakapan dengan Pimlalana Mankong, manajer kantor depan selama empat musim Koh Samui. Itu telah diedit untuk panjang dan kejelasan
Pertama kali saya mengunjungi empat musim Koh Samui pada September 2013, saya merasa seperti bintang film.
Saya bekerja di Four Seasons lama di Bangkok dan diberi tinggal gratis.
Saya bergabung dengan Four Seasons di Bangkok sebagai resepsionis pada Oktober 2009.
Ketika Anda tiba di Four Seasons Koh Samui, seorang pelayan menyambut Anda dengan memukul gong Thailand. Anda berjalan melalui pintu kayu besar di hotel ke pemandangan resor yang indah dari atas bukit. Ini adalah pengalaman kedatangan yang dramatis.
Selama kunjungan saya ke Koh Samui pada 2013, saya melihat mantan manajer lini saya. Dia mengatakan hotel dan resor kota memiliki suasana yang berbeda.
Four Seasons Bangkok populer di kalangan pebisnis. Mereka mungkin berkata, “Bisakah saya memiliki kunci kamar saya, karena saya mengadakan pertemuan dalam 15 menit?” Di Koi Samui, semua orang datang ke sini untuk bersantai, dan tidak ada yang terburu -buru. Ada lebih banyak peluang untuk terhubung dengan tamu dan membuat sentuhan khusus bagi mereka, yang menarik bagi saya.
Sekitar waktu ini, Four Seasons yang lama Bangkok rebranding, dan peluang menjadi tersedia di empat musim lainnya. Saya berbicara dengan manajer saya dan pindah ke Koh Samui.
Kereta golf dan permintaan tamu
Pada bulan Maret 2015, saya menjadi manajer pengalaman tamu untuk Four Seasons Koh Samui. Dua tahun kemudian, saya bergabung dengan meja depan hotel.
Hal pertama yang harus saya lakukan saat bergabung dengan empat musim Koh Samui adalah mengikuti tes mengemudi kereta golf. Karena resor berada di clifftop, mereka perlu tahu Anda dapat menangani kereta untuk sopir tamu ke kamar mereka. Penjaga keamanan berpura -pura menjadi tamu dan berkata, “Oh, saya lupa barang -barang saya, dapatkah Anda membalikkan kembali?” Perjalanan harus lancar untuk para tamu.
Pada 2019, saya menjadi Direktur Housekeeping. Jika Anda ingin menjadi manajer umum, Anda harus memiliki pengalaman di berbagai area hotel. Di rumah tangga, fokusnya adalah mengantisipasi kebutuhan para tamu. Jika Anda melihat mereka hanya menggunakan dua bantal tempat tidur, lepaskan yang lain. Jika ada anak -anak dalam kelompok itu, kami menghiasi tempat tidur mereka dengan selimut monyet dan meninggalkan jubah kecil di lemari.
Ketika saya pindah ke rumah tangga, saya mendapatkan perspektif baru tentang operasi di belakang layar dan perhatian mereka terhadap detail.
Pada tahun 2024, saya menjadi manajer kantor depan. Saya sekarang mengawasi 40 staf yang bekerja di resepsi, pengalaman tamu dan departemen pramutamu.
Kami didorong untuk check -in dengan para tamu. Di masa lalu, kami telah berhasil mendapatkan meja tamu di restoran yang dipesan penuh atau diatur agar berbelanja untuk dikukir ke pulau itu ketika seorang tamu kehilangan barang bawaan mereka. Satu -satunya permintaan yang akan kami katakan tidak adalah jika mereka ilegal.
Manfaatkan tunjangan datang dengan pekerjaan itu. Saya menikmati malam gratis di hotel Four Seasons lainnya di Singapura dan Hong Kong. Karena saya perlu tahu apa yang harus direkomendasikan kepada tamu, saya menikmati pelayaran di kapal pesiar Four Seasons dan mencoba menu baru di restoran.
Syuting The White Lotus di Four Seasons
Saya adalah sutradara rumah tangga ketika mereka memfilmkan lotus putih di resor kami. The Four Seasons Koh Samui Residences membintangi losus putih sebagai kamar Ratliffe, kamar dari tiga teman wanita, dan kamar Rick dan Chelsea.
Menjaga para pemain dan kru adalah pengalaman yang sangat berbeda dari menjaga tamu reguler kami. Para tamu kami ada di sini untuk bersantai, tetapi para pemain dan kru ada di sini untuk bekerja. Tidak ada yang membutuhkan kami untuk memesan perjalanan menyelam di menit terakhir atau pijatan.
Kami mengharapkan banyak paparazzi saat syuting dimulai, tetapi mereka menjaga lokasi syuting rahasia sehingga tidak ada masalah.
Satu momen di acara yang terjadi dalam kehidupan nyata adalah ketika karakter Belinda mengunjungi Thailand untuk belajar pijat Thailand. Anggota staf hotel dapat melakukan penugasan dan bekerja di hotel lain untuk mendapatkan keterampilan.
Beberapa hal yang terjadi di acara itu tidak akan terjadi dalam kehidupan nyata. Di acara itu, mereka memiliki orang -orang yang bekerja di resepsi yang bertunangan dan seorang penjaga keamanan yang ingin berkencan dengan karyawan lain. Dalam kehidupan nyata ada peraturan di mana mitra tidak dapat menjadi laporan langsung, atau jika Anda adalah keamanan, maka Anda seharusnya tidak meminta pasangan Anda bekerja di hotel.
Fitur Budaya Thailand di acara itu
Saya menikmati melihat mural tradisional Thailand yang ditampilkan dalam kredit pembukaan setiap episode. Ini adalah representasi warisan kami yang indah.
Tiga teman wanita di acara pengalaman The Water Festival Songkran, yang berlangsung pada bulan April. Ini adalah waktu yang sangat menguntungkan bagi kami. Bagian intinya adalah berterima kasih kepada orang tua Anda. Di masa lalu, taburan air akan menunjukkan rasa hormat, rasa hormat, dan keberuntungan, tetapi entah bagaimana dari waktu ke waktu, taburan air telah berubah menjadi perkelahian air. Di utara, ini adalah perayaan tiga hari, di Koh Samui, kami merayakannya untuk hari itu.
Banyak tamu kami merangkul budaya Thailand selama mereka tinggal. Mereka sering menyapa kami di Thailand. Kami menawarkan kelas bahasa Thailand gratis sebagai bagian dari kegiatan resor kami untuk memungkinkan para tamu memperdalam hubungan budaya mereka. Saya menghargai bagaimana pertunjukan ini menonjolkan salam Thailand, ‘wai’, ketika kita menekan telapak tangan kita bersama.
