- Starbucks melaporkan pendapatan kuartal pertama Selasa malam.
- Hasilnya mengalahkan ekspektasi, meskipun penjualan yang sebanding masih turun.
- CEO Starbucks baru Brian Niccol telah membuat perubahan di rantai.
Starbucks telah beralih ke CEO baru dan strategi baru untuk menghentikan penjualan jatuh. Meskipun ini adalah hari -hari awal, sepertinya langkah -langkah pertama telah menambahkan dorongan kafein kecil ke perusahaan.
Penjualan yang sebanding turun 4% untuk kuartal yang berakhir 29 Desember. Sementara masih menurun, analis yang disurvei oleh Bloomberg mengharapkan penurunan 5,3%. Pendapatan bersih mencapai $ 9,4 miliar, juga sedikit mengalahkan perkiraan.
Saham Starbucks naik sebanyak 4% dalam perdagangan setelah jam kerja pada hari Selasa di Hasil.
Starbucks berada di tengah upaya turnaround. Penjualan telah jatuh Di tempat baru, dan pekerja toko telah mengatakan kepada Business Insider bahwa mereka sering kekurangan staf dan berjuang untuk membuat minuman dan makanan tepat waktu.
CEO Brian Niccolyang bergabung dengan perusahaan dari Chipotle pada bulan September, mengatakan bahwa ia ingin memotong waktu tunggu untuk pesanan hingga empat menit atau kurang sementara juga membuat toko Starbucks tempat -tempat di mana pelanggan ingin nongkrong.
“Sementara kami hanya seperempat ke dalam perputaran kami, kami bergerak cepat untuk bertindak atas upaya ‘Back to Starbucks’ dan kami telah melihat respons positif,” kata Niccol Selasa.
Perubahan sejauh ini termasuk pembatasan akses kamar mandi dan air gratis untuk membayar pelanggan, serta meminta Barista untuk ditambahkan Catatan tulisan tangan ke cangkir untuk pergi.
Apakah Anda bekerja di Starbucks dan memiliki ide cerita untuk dibagikan? Menjangkau reporter ini di abitter@businessinsider.com.
