- Kepala Sekolah Deloitte Jillian Wanner mengatakan perusahaan itu bergeser ke pola pikir pertama teknik.
- Wanner mengatakan konsultan perlu menggunakan AI generatif untuk mengotomatisasi tugas.
- Deloitte telah meluncurkan beberapa alat bertenaga AI selama setahun terakhir karena membuat perubahan budaya.
Buku pedoman konsultasi modern dapat berkembang dari spreadsheet dan powerpoint.
Dalam panel Rabu di konferensi GTC Nvidia tentang memberdayakan tenaga kerja federal dengan AI, kepala sekolah Deloitte Jillian Wanner mengatakan industri konsultasi secara keseluruhan sedang “terganggu” di tengah transformasi AI.
“Tidak dapat lagi diterima di Deloitte untuk tidak mengambil pola pikir pertama teknik,” Wanner, yang membantu memimpin pengembangan staf AI di Deloitte, mengatakan. Saat industri bergeser, karyawan Deloitte perlu bertindak sebagai “teknolog dan insinyur terlebih dahulu,” dan “konsultan kedua.”
Deloitte adalah salah satu di antara beberapa perusahaan konsultan besar yang menginvestasikan miliaran untuk mengubah dirinya sendiri – dan kliennya – dengan AI generatif dalam beberapa tahun terakhir.
Perusahaan ini adalah salah satu penyedia utama untuk pemerintah federal, yang dihabiskan miliaran setiap tahun di layanan konsultasi. Ini menghasilkan sekitar $ 3,3 miliar per tahun dalam kontrak federal – sedikit di bawah 10% dari pendapatan tahunannya untuk tahun fiskal 2024.
Wanner mengatakan dia melihat akselerasi dan adopsi AI generatif yang signifikan di antara klien federal Deloitte dalam enam hingga dua belas bulan terakhir.
“Ada pelukan sepenuh hati untuk memikirkan kembali tentang hal -hal apa yang kita lakukan hari ini yang membutuhkan langkah -langkah intensif, manual, dan hafal,” katanya. Apakah itu adalah tugas administratif atau yang melibatkan dokumentasi, Wanner berkata, “Kita dapat mulai segera memberdayakan agen, atau solusi AI generatif, atau platform, yang dapat mulai mengotomatiskan banyak fungsi ini.”
Dia menambahkan, “Ada sejumlah besar buah gantung rendah yang dapat diterjemahkan menjadi nilai yang cukup signifikan.”
Dalam beberapa tahun terakhir, Deloitte telah memperkenalkan serangkaian alat bertenaga AI untuk membantu pekerja melakukan shift ini.
Pada tahun 2023, ia memperkenalkan chatbot internal yang disebut “Dartbot” yang mampu “menghasilkan tanggapan cerdas dan memberikan wawasan berharga” untuk membantu hampir 18.000 profesional audit & jaminan perusahaan di AS. Perusahaan juga mengatakan sedang memperkenalkan model bahasa besar dan chatbots “khusus tujuan” untuk membantu mendukung tim khusus. Januari lalu, juga meluncurkan “Navigaite” alat AI generatif untuk membantu tugas -tugas seperti peringkasan dan ulasan dokumen.
Pada bulan yang sama, untuk 75.000 anggota stafnya di Timur Tengah, Eropa, dan Inggris juga diluncurkan AI Chatbot internal untuk membantu staf mengotomatiskan tugas -tugas seperti menulis email dan membuat rencana proyek.
Konsultasi telah bermitra dengan NVIDIA untuk menggunakan agen AI digital. Itu juga diumumkan pada hari Selasa bahwa mereka akan berkolaborasi dengan pembuat chip pada model dan perangkat lunak penalaran baru.
Deloitte tidak menanggapi permintaan komentar.
