- Kafe Starbucks mungkin akan segera memiliki lebih banyak outlet listrik.
- Brian Niccol, CEO Starbucks, mengatakan perusahaan sedang menguji desain ulang toko dengan lebih banyak kursi dan outlet listrik.
- Ini adalah langkah terbaru dalam rencana “Back to Starbucks” -nya untuk membuat rantai lebih hangat dan mengundang.
Anda tidak perlu khawatir tentang laptop Anda yang kehabisan jus di Starbucks lagi jika Brian Niccol, CEO perusahaan, memiliki sesuatu untuk dikatakan tentang hal itu.
Langkah terbaru Niccol untuk membuat peminum kopi berlama -lama di kafe rantai melibatkan memperkenalkan lebih banyak outlet listrik di toko.
Rantai ini sedang menguji desain ulang kafe di AS, dengan tujuan menjadikannya tempat yang lebih nyaman dan mengundang untuk nongkrong, CEO mengatakan dalam pertemuan pemegang saham pada hari Rabu.
“Bayangkan kedai kopi yang nyaman dan hangat dengan pilihan tempat duduk yang diperluas, outlet listrik, dan pajangan makanan yang berlimpah, “kata Niccol kepada pemegang saham.
Niccol mengatakan desain baru itu juga akan dengan jelas memisahkan bagian-bagian untuk mereka yang bersantap di dalam toko dan mereka yang mengambil pesanan mereka.
Perwakilan Starbucks mengatakan kepada BI sebelumnya pada bulan Maret bahwa mereka akan menambah lebih banyak tempat duduk ke kafe -kafe dan mulai memperkenalkan rak dan bangkit untuk memisahkan bagian kafe dan pemesanan mobile.
Ini adalah langkah terbaru di Niccol Rencana “Kembali ke Starbucks”Sebuah rencana permainan yang ia kembangkan ketika ia bergabung dengan Starbucks pada bulan September untuk membalikkan perusahaan. Pertemuan pemegang saham hari Rabu ditandai enam bulan sejak ia mengambil pekerjaan teratas.
Eksekutif telah bekerja untuk menyelesaikan tantangan termasuk waktu tunggu yang lama, kekurangan dalam pengalaman pelanggan, dan masalah dengan sistem pemesanan selulernya. Niccol mengatakan bahwa pemesanan seluler “Diputus” di jiwa merek.
Penjualan yang sebanding global Starbucks meluncur sebesar 7% pada kuartal keempat 2024 dibandingkan dengan periode yang sama setahun sebelumnya. Kinerja meningkat pada kuartal pertama 2025, ketika penjualan global yang sebanding menurun sebesar 4% tahun-ke-tahun.
Pilar utama “Back To Starbucks” Niccol adalah mengubah citra perusahaan sebagai kedai kopi lokal yang nyaman di mana orang bisa nongkrong.
Perubahannya termasuk memperkenalkan mug keramik untuk minuman panas di toko, pesan tulisan tangan untuk pelanggan, dan Bilah bumbu swalayan.
