CEO Printemps tentang Lokasi Baru Pengecer Prancis Mewah di NYC

• Printemps, pengecer mewah Prancis, membuka lokasi baru di New York City.
• Peluncuran ini menandai kembalinya toko ke pasar Amerika.
• Mengubah toko menjadi sukses akan mengambil “kerja keras,” kata seorang analis ritel Globaldata.

Panduan di Spring New Yorktempat ritel baru di distrik keuangan Manhattan, berbeda setiap kali Anda berkunjung – dan itulah intinya.

Pencahayaan kebisingan dan suasana hati yang berubah sepanjang hari dirancang untuk mengangkut Anda ke apartemen Paris yang menyenangkan yang akan terasa berbeda pada pukul 10 pagi daripada pada jam 7 malam meskipun ruang tersebut pada awalnya dirancang untuk menjadi bagian dari markas bank, printemps bermaksud menjadikannya tujuan bagi pecinta kuliner, mogul mode, dan penduduk setempat.

Musim semiPengecer mewah Prancis, memiliki pembukaan lokasi barunya di One Wall Street di New York City pada hari Jumat. Big Apple Venture menandai pengalihan dari tradisional perusahaan bata-dan-mortir Konsep untuk model ritel yang lebih berfokus pada pengalaman.

Jean-Marc Bellaiche, CEO Printemps, mengatakan kepada Business Insider bahwa proyek tersebut dimulai dengan gagasan bahwa “New York tidak memerlukan department store lain.” Setelah penutupan Barneys dan Jeffrey pada tahun 2020, Bellaiche mengatakan Printemps melihat peluang untuk mengisi kesenjangan ritel mewah dan meningkatkan kesadaran mereknya di antara konsumen Amerika.

Namun, ia menambahkan, perusahaan tahu itu masih perlu menawarkan sesuatu yang berbeda dari sesama pengecer untuk menarik pembeli di pasar yang begitu kompetitif.

Penutupan beberapa orang Raksasa ritel AS Dalam beberapa tahun terakhir dapat menunjukkan bahwa konsumen memperketat string dompet mereka. Tetapi Neil Saundersseorang analis ritel di GlobalData Retail, mengatakan toko baru Printemps memiliki potensi untuk “mengguncang segalanya” di New York dan menjadi “launchpad” untuk merek tersebut. Dia mengatakan menemukan ceruk di ekosistem ritel kota yang ramai dan menarik pelanggan setia ke distrik keuangan akan menjadi kunci.

Bertaruh di Big Apple

Setelah pandemi, beberapa perusahaan department store khawatir pembeli mewah tidak akan kembali ke toko bata-dan-mortir. Tapi 2024 laporan Dari Emarketer menemukan bahwa 45% pembeli mewah dewasa AS melaporkan membeli barang mewah secara langsung di department store dalam 12 bulan terakhir, naik dari 32% pada tahun 2022.

Meskipun pemulihan pasca-panitia, department store mewah di AS masih berjuang, Dan konsumen menghabiskan lebih sedikit untuk merek mewah, memakan keuntungan mereka. “Ini akan menjadi kerja yang sangat, sangat sulit untuk membuat ini berhasil,” kata Saunders. “Itu tidak berarti mereka tidak bisa, tapi saya pikir mereka pasti menjalankan eskalator yang turun untuk yang satu ini.”

Printemps, yang sudah mengoperasikan 20 toko di seluruh Prancis dan satu di Doha, Qatar, melihat ini sebagai kesempatan untuk melakukan sesuatu yang berbeda. Usaha baru ini merupakan pengembalian ke pasar Amerika untuk perusahaan berusia 160 tahun; pada 1987, Printemps membuka AS pertamanya Department Store di Denver, mengisi ceruk ritel mewah di kota saat itu. Tapi bisnisnya lambat, dan toko ditutup dua tahun kemudian.

Dan di New York, Printemps menghadapi lebih banyak persaingan. Sementara Bellaiche mengatakan ada selera untuk ritel mewah di AS dan New York, pasar yang ramai mendorong perusahaan untuk menjadi lebih eksperimental.

“Saya tidak berpikir ada department store yang akan ditutup karena kita, mari kita rendah hati,” kata Bellaiche. “Tapi, apakah ada cara untuk membawa sesuatu yang berbeda, untuk membuat kebisingan, dan sedikit demi sedikit membangun bisnis yang sangat kuat? Kami percaya begitu.”

Pengalaman berbelanja yang mendalam

Printemps New York adalah 55.000 kaki persegi, membentang dua lantai di dasar kondominium 50 lantai, tetapi merupakan sebagian kecil dari ukuran andalannya di Paris. Mengingat ukurannya yang lebih kecil, toko harus lebih terspesialisasi, membuat tim pindah dari toko-toko dan memilih kamar multi-merek yang dikuratori, yang meliputi pakaian wanita, pakaian pria, kecantikan, dan perhiasan.

Rantai ritel Prancis mengatakan ingin mendekati usaha itu sebagai “proyek perhotelan” daripada toko ritel yang khas; Alih -alih fokus melakukan penjualan, ia ingin memenangkan waktu pelanggan.

Seperti halnya di Paris, ruang fitur banyak makanan dan minuman Konsep, termasuk kafe, bar mentah, bar koktail, bar sampanye, dan restoran mewah yang dipimpin oleh Gregory Gourdet, pemenang James Beard Award tiga kali.

Toko ini juga memiliki tujuh area perbelanjaan, masing -masing dengan desain unik untuk melengkapi produk yang dipamerkan, seperti haute couture Jean Paul Gauter Dress, Nike Sneakers, dan La Rosée Cosmetics, favorit apotek Prancis.

Salah satu area adalah lobi mosaik merah dan emas bersejarah yang dikenal sebagai The Red Room. Sebelumnya ruang resepsi dari Irving Trust dan Bank Company, itu ditetapkan sebagai tengara interior Pada tahun 2024. Setelah banyak percakapan tentang cara terbaik untuk menggunakan ruang Art Deco, printemps mengubah ruangan menjadi apa yang disebutnya “hutan sepatu,” dengan pajangan alas kaki tinggi dan lampu emas berbentuk seperti bunga.

Sementara setiap kamar berbeda, printemps menyalurkan maksimalisme di seluruh ruang dengan warna -warna cerah, desain aneh, dan seni rumit yang mengisyaratkan akar Prancis perusahaan. Alih -alih memiliki jalan setapak yang ditunjuk untuk diikuti oleh pelanggan, Printemps mendorong pelanggan untuk berkeliaran di luar angkasa.

Printemps juga bereksperimen dengan pemrograman dan acara dengan pelanggan dan merek, termasuk pembicaraan, pengambilalihan, dan pop-up, yang diharapkan perusahaan akan membantunya terlibat dengan klien lokal.

Berinovasi hari pembukaan masa lalu

Sementara perusahaan mengatakan kepada BI bahwa mereka tidak memiliki rencana untuk meniru konsep atau strategi ritel, dikatakan sudah menggunakan situs New York sebagai “bukti konsep,” atau pengujian, untuknya Paris Lokasi andalan.

“Pasti ada sedikit semangat lab itu,” kata Bellaiche.

Karena Printemps membangun lokasi New York dari bawah ke atas, ia memiliki kesempatan untuk mencoba teknologi baru, seperti sistem pencarian jalan bagi pelanggan untuk menjelajahi toko di ponsel mereka, dan teknologi panas peta untuk melacak area yang sibuk dan merchandising. Printemps memutuskan untuk memasukkan merek baru ke dalam katalognya juga. Perusahaan mengatakan sedang mempertimbangkan beberapa perubahan ini untuk toko andalannya di Paris.

Ketika Printemps terus melihat di luar Paris, Bellaiche mengatakan kepada BI bahwa perusahaan berencana untuk memperkenalkan situs e-commerce pada musim gugur yang menjual produk-produk New York dan dikirim langsung ke AS.

“Toko ini akan melanjutkan bercerita setiap bulan. Kita harus datang dengan cerita baru, merek eksklusif baru, tujuan baru,” kata Bellaiche. “Ini akan menjadi entitas yang hidup.”