Blue Screen of Death (BSOD) adalah sesuatu yang harus dialami sebagian besar pengguna Windows sekali dalam hidup mereka. Ada kisah menarik di balik asal usul BSOD yang dulu dibagikan oleh veteran resmi Microsoft.
Ketika PC mengalami kesengsaraan BSOD, hal yang sulit bagi pengguna yang terkena dampak adalah memecahkan masalah akar masalah. Layar BSOD meskipun biru, tidak sepenuhnya kosong karena memberikan informasi yang terkait dengan masalah ini.
Dalam dokumen panduan resmi yang baru -baru ini diperbarui, Microsoft telah berbagi langkah -langkah tentang bagaimana pengguna akan dapat memecahkan masalah dan mudah -mudahan memperbaiki masalah seperti itu. Sebelumnya, artikel dukungan sangat singkat karena hanya menyebutkan pemecahan masalah mode aman dan aplikasi GET Help.
Perusahaan telah membagi panduan ini menjadi dua bagian, pertama, kami memiliki “langkah pemecahan masalah dasar” yang melibatkan mode aman, menggunakan manajer perangkat, serta pembaruan Windows:
Langkah pemecahan masalah dasar untuk kesalahan layar biru
Hapus perangkat keras baru. Jika Anda menambahkan perangkat keras baru ke PC Anda sebelum kesalahan, matikan PC Anda, lepaskan perangkat keras, dan coba mulai ulang.
Mulai PC Anda dalam mode aman. Jika Anda mengalami kesulitan memulai kembali, Anda dapat memulai PC Anda dalam mode aman. … Dari Safe Mode, Anda dapat mencoba langkah pemecahan masalah yang tersisa.
Periksa manajer perangkat. Klik kanan Awal tombol dan pilih Manajer Perangkat. Periksa untuk melihat apakah ada perangkat yang ditandai dengan titik seru (!). Klik kanan perangkat dan pilih Perbarui driver. Jika memperbarui driver tidak membantu, cobalah menonaktifkan atau menghapus pemasangan perangkat.
Periksa ruang kosong yang cukup di hard drive. Sistem operasi dan beberapa aplikasi memerlukan ruang bebas yang cukup untuk membuat file swap dan melakukan fungsi lainnya. Berdasarkan konfigurasi sistem, persyaratan yang tepat bervariasi, tetapi merupakan ide yang baik untuk memiliki 10% hingga 15% dari ruang kosong yang tersedia.
Instal pembaruan Windows terbaru. Untuk memeriksa pembaruan, pilih Awal > Pengaturan > Pembaruan Windows lalu pilih Periksa pembaruan.
Kembalikan jendela. Jika tidak satu pun dari langkah -langkah ini membantu, cobalah memulihkan jendela menggunakan titik pemulihan sistem, atau salah satu opsi lain yang terdaftar di Opsi Pemulihan di Windows. Pilih opsi pemulihan yang paling cocok dengan skenario Anda.
Selanjutnya, kami memiliki langkah -langkah canggih yang melibatkan penampil acara, alat diagnotik memori, dan terutama untuk pengguna yang lebih lanjut.
Langkah pemecahan masalah canggih untuk kesalahan layar biru
Periksa penampil acara. Periksa penampil acara login sistem untuk pesan kesalahan lainnya yang mungkin membantu menentukan perangkat atau driver yang menyebabkan kesalahan. … Cari kesalahan kritis dalam log sistem yang terjadi dalam kerangka waktu yang sama dengan layar biru.
Jalankan alat diagnostik memori Windows. Di kotak pencarian, ketik Ingatanlalu pilih Diagnostik memori Windows. Setelah menjalankan diagnostik, gunakan penampil acara untuk melihat hasil di bawah log sistem. Cari MemoryDiagnostics-Hasil Entri untuk melihat hasilnya.
Analisis dump memori. Profesional dan pengembang TI dapat mencoba melakukan analisis dump memori.
Anda dapat menemukan artikel dukungan Di Sini di situs web resmi Microsoft.
