Siapa pun yang berbasis di Inggris mencari operator seluler yang menawarkan kepuasan pelanggan, nilai uang, dan keandalan harus menggunakan penyedia yang lebih kecil seperti Smarty, Voxi, dan TalkMobile, menurut survei dari kelompok konsumen yang? Seperti biasa, penyedia besar melakukannya dengan sangat buruk.
Operator yang lebih kecil, yang disebutkan sebelumnya semuanya mencetak 80% atau lebih pada skor pelanggan. Di sisi lain, para pemain besar berada di bawah, dengan tiga melakukan yang terburuk di 63%. Pelanggan menilai tiga dengan buruk di seluruh papan, apakah itu keandalan jaringan, layanan pelanggan, atau nilai uang saat berkeliaran.
Mengenai O2 dan Vodafone, yang mana? Apakah ini mengatakan:
“O2 dan Vodafone bernasib sedikit lebih baik dengan skor pelanggan – masing -masing mencetak 68 persen dan 69 persen. O2 biasanya mengembalikan deretan peringkat rata -rata yang konsisten tetapi tidak mengesankan, tetapi tahun ini pelanggan kurang terkesan – peringkat sebagian besar kategori dan tawaran yang tidak ada pada jaringan, kemudahan untuk menghubungkan dan melakukan komunikasi dengan pelanggan, Vodafone menerima skor mediocre dan peringkat yang tidak ada pada petugas yang tidak ada dalam hal yang buruk.
Jika Anda ingin pergi dengan salah satu dari empat penyedia besar, maka taruhan terbaik Anda adalah dengan EE karena mencetak 71%. Skornya cukup rata -rata tetapi melakukannya dengan baik pada kecepatan unduhan. Namun itu dinilai buruk untuk nilai roaming dan insentif.
Salah satu masalah yang sangat besar dalam beberapa tahun terakhir adalah kenaikan harga pertengahan kontrak. Dengan inflasi yang begitu tinggi, perusahaan mengambil kesempatan untuk meningkatkan harga mereka ke ketidakpuasan pelanggan. Menurut? Penyedia yang lebih kecil jauh lebih kecil kemungkinannya untuk menaikkan harga pertengahan kontrak. Mereka juga memiliki penawaran SIM yang lebih murah dengan lebih banyak data, menjadikannya pilihan yang baik jika Anda ingin menghemat uang.
Di belakang temuan ini, yang mana? mendesak pelanggan yang tidak puas mendekati akhir kontrak mereka untuk mencari penawaran dengan penyedia yang lebih kecil dengan harga yang lebih rendah, layanan yang lebih baik, dan untuk menghindari kenaikan harga pertengahan kontrak.
Sumber: Yang?
